Conseils Pour Jeunes Plombiers

Voici certaines suggestions que j'aimerais donner à la prochaine génération d'hommes de métier. J'espère que d'autres plombiers, qui tout comme moi, se spécialisent en réparations et rénovations de projets d'envergure modeste à moyenne, saisiront l'importance d'adopter certaines de ces stratégies.

Que vous soyez un employé ou un employeur, il est important de vous rappeler que dès que vous mettez les pieds dans la demeure d'un client, vous commencez à faire valoir vos connaissances et votre expertise. Afin de faire bonne impression et d'inspirer confiance, voici certains conseils pratiques à suivre. Jerry.

• Habillez-vous de façon professionnelle en revêtant un uniforme
  
  
• Utilisez une toile ou une bâche de protection
  
  
• Assurez-vous que vos outils et votre équipement soient bien organisés
  
  
• Chaussez des bottes de caoutchouc lorsqu'il pleut ou neige; retirez-les dès votre entrée
  
  
• Soyez à l'heure; avisez le client si vous prévoyez être en retard
  
  
• Lisez et apprenez le Code de plomberie national
  
  
• N'hésitez pas à demander conseil à des gens d'expérience lorsque vous faites face à un projet complexe
  
  
• Écoutez ce que votre client conçoit être le problème
  
  
• Communiquez avec courtoisie et honnêteté avec vos clients
  
  
• N'utilisez pas de techniques psychologiques inverses pour convaincre un client d'un travail à effectuer; ce n'est pas honnête
  
  
• Nettoyez votre espace de travail une fois le travail terminé
  
  
• Soulignez à vos clients l'importance d'utiliser des produits de qualité supérieure
  
  
• Évitez qu'une différence d'opinion avec un client ne devienne une querelle
  
  
• Ne touchez jamais à quoi que ce soit qui ne vous appartient pas dans la maison
  
  
• Donnez-en pour leur argent
  
  
• Fournissez des explications sur vos méthodes de travail
  
  
• Souvenez-vous que le travail d'un plombier relève en grande partie du bon sens
  
  
• Souvenez-vous qu'un système de chauffage à l'eau chaude relève de la science
  
  
• Rappelez-vous que vous fournissez des services essentiels; soyez-en fier
  
  
• Avant d'effectuer une réparation, assurez-vous de comprendre pourquoi le problème s'est produit; réparez ce qui ne va pas une fois pour toutes; l'on vous en sera excessivement reconnaissant